Livraison et retour


Conditions de livraison :

- Des frais de livraison s'appliquent en fonction des produits commandés. Les frais de ports sont affichés dans le panier avant la validation de la commande.
- Livraison uniquement en Suisse..
- Délai de livraison entre 3 et 4 jours à compter de la commande.


Conditions de retour :

- La demande doit être signifiée dans les 7 jours à compter de la réception.
- La demande doit être réalisée par mail (ou via le formulaire de contact) à l’adresse info@mobisport.ch
- Les articles devront être en parfait état avec toutes les étiquettes et accessoires et remis obligatoirement dans leur emballage d’origine. Ils ne pourront pas avoir été utilisés.
- En cas d’annulation, le retour est à la charge du client. Nous vous conseillons de sélectionner un moyen d’envoi sécurisé et conserver la preuve d’envoi.
- Mobisport se réserve le droit de refuser le remboursement si le(s) colis ne répondent aux critères de retour ci-dessus. Le renvoi de colis refusé reste à la charge du client.


Comment faire un retour ?

- Envoyez un message via le formulaire de contact (ou par mail à info@mobisport.ch)
- Ce message devra contenir votre n° de commande, la liste des articles retournés ainsi qu’un message sur les raisons de votre retour.
- À la réception du message, nous vous transmettrons un récapitulatif des conditions de retour énumérée ci-dessus.
- Après la réception et vérification du colis, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 15 jours.